【③心構えとマナー】

【この仕事への心構え1

初めにいうのも何ですが、この仕事は説明会に
動員できた、三者を組んだ、クロージングに
なる、といった流れではありますが登録率は
どんなベテランの方でも100%ではありません。

ゲストさんが事業説明会に参加した後に
どんな印象であったか、そこが人それぞれが
違うからです。

ただし、三者を組めてクロージングとなった
場合は担当者が色々説明やご提案を出来る限りの
事はお伝えしますので、後はゲストさん次第で
辞退されたり、検討して後日登録となることも
あります。

三者で通話をできると良い方向に持っていける
場合は多いので、ゲストさんが気になっている
部分を解消したり、お伝えすることがとても
大事です。

また、どんな良い商品でも芸能人のCMで
全員買ってくれるかといったらそうでは
ないのは、販売や契約が絡む仕事と
一緒だと思っています。

ゲストさんにとってどんなメリットを
与えられるかをお伝えできるか、
気になっている部分、心配な部分を
少しでも多く解消できるのが重要です。

断られてもこれから何十件、数百件
対応していくことになりますので、
慣れてくるとあまり気にならなくなります。

失敗したからこそ、次に似たことが起きれば
回避しやすくなったり、ご自身のスキルアップに
繋がっていきます。

ゲストさんから断られた場合も
何かミスが起きてもそれは
後々に必ず活きてきますので、
失敗を恐れなくて良いと思います!

三者やクロージングを担当している方でも
同じ経験をしてきたから色々アドバイスを
できたり、フォローすることが段々と
できるようになっただけです。

初めから特殊なスキルを持っている方は
滅多にいませんので安心してください。

分からないことがあってアップの方に
質問をする目安としては、資料に
載っていないかを一旦確認をして
いただいて自己解決する場合も
あります。

資料の内容で分からないことは、
ここの部分が分からない旨を
お伝えください。

載っていない場面がありましたら
資料に追加する場合もありますので
その際はお知らせください。

また、ゲストさんから質問をいただいて
返信する内容に困りましたら小グループで
ご報告ください。

【心構えについて2 ABCの役割】

この仕事においてABCの法則という
役割を意識するのも大事です。

Aさん:アドバイスをするアップの
メンバーさん、もしくは三者を組んだ
後にクロージングする担当者

Bさん:ゲストさん対応中の
メンバーさん(紹介者)

Cさん:ゲストさん

このABCは基本的にBさんが中間役に
なりますので、ゲストさんと
クローザーの橋渡しである意識を
持つのが非常に大事です。

三者を組んだ際にそれまでのやり取りは
Bさんが対応をしていますので、
ゲストさんと連絡が取れてからの
流れを把握しているかと思います。

そこを三者を組んだ担当者へ
伝えることによりご案内が
スムーズになります

【心構え3】

直紹介のメンバーさんを
見事獲得ができましたら、
小グループ内にてこれまで
経験してきたのを思い出しながら
新人さんへご自身ができる範囲で
構いませんのでサポート
していきましょう!

また、身近なメンバーさんと
一緒に学んでいく姿勢を
是非とも意識して少しずつでも
良いので取り組んでください。

【マナーについて】

●LINEのメンション機能を使って
対象のメンバーさんに向けて
メッセージを送る際は

「さん付け」でお願いします。

メンションの使い方はLINEの
トーク画面に発言済みの方の
メッセージの吹き出し真上に
あるメンバーさんの名前を
タップしますと、自分の
メッセージ入力欄に

@●●●●と表示されますので
そこのアカウント名にさんを
付け足してください(^▽^)/

他チームへのメンバーさんとの
LINEのやり取りはNGです。

LINEグループ名ですと
山浦G菅原Teamのメンバーさんの
範囲内になりますので、他チームの
方と何か事情があって伝えなければ
ならない際は菅原、山浦さん、
大西MDに一旦ご相談ください。